En Koa Health, creemos que la fiabilidad y la confianza son fundamentales para nuestro objetivo de ayudar a las personas a mejorar su bienestar, y que actuar de forma ética respalda esa confianza.

Evolucionar y aprender

Al desarrollar nuestra estrategia ética, reconocemos que todavía hay muchas cosas que desconocemos sobre la aplicación de la tecnología digital y, especialmente, el aprendizaje automático sobre el bienestar.

Hasta ahora, ninguna sociedad ha desarrollado e implementado un conjunto de normas y comportamientos que garanticen la funcionalidad óptima de la tecnología para todos sus miembros. Queda tanto por descubrir que estamos seguros de que necesitaremos desarrollar nuestro enfoque a medida que vayamos experimentando y aprendiendo.

Por lo tanto, tus aportaciones sobre nuestros principios y compromisos éticos, y el trabajo en el que se inspira, serán bienvenidas. Envía tus comentarios a hello@koahealth.com.

Si queremos aprovechar la tecnología para gestionar el bienestar, todos debemos ayudar a construir las nuevas normas y comportamientos para hacer que estas tecnologías se incorporen en nuestras vidas para bien.

Nuestros compromisos y principios éticos

Con la intención de dejar claro lo que significa para Koa Health actuar de manera ética, a continuación compartimos nuestros principios éticos:

Gestionar tu bienestar y tu felicidad

• Nuestro objetivo es ayudar a nuestros usuarios a conseguir un equilibrio óptimo¹ entre bienestar y felicidad.
• Nuestras recomendaciones no siguen sesgos discriminatorios².

Darte el control

• Seguimos las prácticas recomendadas para que los usuarios tengan control sobre el uso de sus datos personales.
• Implementamos las mejores técnicas disponibles para evitar que los usuarios se vuelvan adictos a cualquiera de nuestros servicios.

Ser claros y transparentes

• Explicamos cómo funcionan nuestros servicios para ayudarte a gestionar tu bienestar y felicidad lo mejor posible, empleando un lenguaje claro y sencillo.
• Publicamos aprobaciones éticas de nuestra investigación y auditorías externas de nuestro trabajo, aunque es posible que se elimine cierta información sensible desde un punto de vista comercial.

Proteger tus datos

• Utilizamos los estándares de cifrado más avanzados del sector para salvaguardar tus datos.
• Nuestros productos y servicios están diseñados para ofrecerte la mayor privacidad posible, para ti y tu comunidad.

Ser responsables

• Realizamos auditorías externas al menos una vez al año para evaluar el progreso de nuestra estrategia ética, incluidas auditorías algorítmicas.
• No nos lucraremos (ni ahora ni nunca) enviando publicidad a los usuarios finales de nuestros servicios.