Auditoría ética
En Koa Health, creemos que ser fiables y dignos de confianza es fundamental en nuestra misión de ayudar a las personas a mejorar su salud. Para ello, contamos con una estrategia ética que puedes encontrar en nuestra web. Verás que estamos comprometidos a realizar y publicar una auditoría anual externa sobre el progreso de nuestra estrategia ética.
Pero antes de convertirnos en Koa, cuando éramos Alpha Health (más información en nuestro post sobre el spin-out), nos sometimos a una auditoría ética externa, realizada por Eticas Research and Consulting (Eticas R&C).
Dicha auditoría se centraba en un prototipo que desarrollamos cuando éramos Alpha Health: una aplicación llamada REM!X. Esta aplicación ya no existe porque su propósito era probar varias hipótesis relacionadas con ayudar a las personas a mejorar su salud y felicidad, y ayudarnos a desarrollar nuestras capacidades. De hecho, parte de ese desarrollo de capacidades consistía en probar cómo podríamos implementar nuestra estrategia de ética y, en consecuencia, desarrollarla y mejorarla. En este sentido, la auditoría es de gran importancia para Koa Health.
La auditoría se llevó a cabo, sobre todo, durante el transcurso de 2019 (cuando aún éramos Alpha Health). Nos ha llevado algún tiempo publicarla porque teníamos que hacer múltiples análisis y porque cambiamos algunos elementos de REM!X a medida que avanzaba la auditoría, lo que presentaba una especie de objetivo móvil para los auditores. Además de eso, también cabe destacar que el concepto de auditoría ética sigue siendo bastante novedoso en el mundo de la tecnología digital. Por lo tanto, aprendimos mucho sobre qué información es relevante y cómo estructurar el análisis a medida que avanzamos.
También nos gustaría aprovechar esta oportunidad para extender nuestro agradecimiento al equipo de Eticas R&C, y a sus colegas de la Universidad Pompeu Fabra, por su gran trabajo, su inquebrantable capacidad para avisarnos cuando nos estábamos desviando de cumplir con nuestras metas y su paciencia con nuestro modelo de desarrollo agile.
Ni que decir tiene que, aunque este documento recoge la opinión de los auditores, Koa Health recibe con entusiasmo este informe y sus conclusiones. Nuestro objetivo es hacerlo aún mejor en nuestra próxima auditoría, que se llevará a cabo a finales de este año.
Y finalmente, si tienes alguna pregunta o reflexión que quieras compartir acerca de la ética y su relación con la tecnología digital, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de support@koahealth.com