Hacia la reducción de sesgos y el uso ético de datos en la salud mental digital

Barcelona, 10 de noviembre, 2023: Koa Health, proveedor líder global de salud mental digital, ha publicado hoy los resultados de su auditoría externa de ética de 2022-2023, llevada a cabo por Eticas, líder del sector en ética y auditoría de algoritmos.

Con su visión de salud mental para todos, Koa Health tiene un fuerte compromiso de conducir su actividad de forma ética, en concreto en lo que se refiere al uso de datos y a reducir el sesgo en sus productos. Tanto a las empresas como a los consumidores, les preocupa no solo la eficacia de la solución, sino también su accesibilidad, fiabilidad y la ausencia de sesgos. A pocos les interesa otra herramienta que sea difícil de usar, y menos aún un producto que no sea inclusivo. Y nadie está dispuesto a darle sus datos personales a un proveedor de servicios que no ofrezca la protección adecuada. 

“Para que el apoyo a la salud mental sea realmente efectivo, debe ser fiable. Como psiquiatra, tengo experiencia de primera mano de lo difícil que puede llegar a ser conseguir y mantener la confianza de las personas con el fin de darles los recursos y la ayuda que necesitan,” dijo Dr Oliver Harrison, CEO de Koa Health. “Es por eso que es absolutamente crucial que los proveedores de salud mental digital se comprometan públicamente a unos estándares éticos y los cumplan.”

Así pues, para ir más allá de las intenciones, y realmente asegurar un comportamiento ético, Koa Health se somete a auditorías de ética periódicas para evaluar su cumplimiento y progreso frente a su compromiso a conducir su actividad de manera ética y publica sus resultados en la página web de la empresa.

“Eticas está comprometido con ayudar a los proveedores de salud mental digital como Koa Health a garantizar que la tecnología detrás de sus soluciones no solo sea efectiva, sino además que sea ética,” asegura la Dra. Gemma Galdon, CEO y Fundadora de Eticas. “Las auditorías regulares y la supervisión ayudan a las compañías a asegurar que sus algoritmos puedan efectivamente limitar los sesgos más comunes y a asegurar el trato ético de los datos de usuario. A medida que estos sistemas influyen en y forman parte de nuestras vidas cada vez más, esto resulta más necesario de lo que ha sido nunca.”

La auditoría externa de Koa Health de 2022-2023 revela una mejora del 24% desde la auditoría del año anterior. Esto subió la puntuación de la aplicación insignia de Koa Health, Koa Foundations, que consiguió máximas valoraciones en varias categorías, entre ellas, la reducción de sesgo en la medición y visualización de datos. Se constataron avances en varias categorías, y Koa Health ha creado un plan de acción basado en las recomendaciones de Eticas para seguir avanzando de año en año.

“A la hora de apoyar la salud mental de las personas y de manejar sus datos personales, conseguir y mantener su confianza es esencial,” dijo David Whewell, Director de Tecnología y Datos, y Director de Ética en Koa Health, “Para los proveedores de salud mental digital, esto se traduce en tratar los datos de forma segura y ética, asegurando que la oferta sea accesible, libre de sesgo e inclusiva. Recibimos bien los resultados de la auditoría de Eticas y proseguiremos con nuestro programa de mejora continua para  nuestros productos, su inclusividad y nuestro deber de cuidado.”

¿Quieres saber más acerca de por qué un uso de datos ético puede ayudar a crear organizaciones más seguras?

FIN

Acerca de Koa Health

Koa Health proporciona un enfoque integrado a la salud, para llevar a la salud mental a todo el mundo, ya prefieran un un cuidado digital, o servicios clínicos en persona. Disponible para más de 3 millones de usuarios en todo el mundo , Koa Health trata todo el continuo de las necesidades de salud mental, desde la prevención al tratamiento.

Respaldada por inversores entre los que están Morningside, Ancora Finance Group y Wellington Partners, Koa Health se apoya en la tecnología y la investigación para ayudar a las personas a cambiar sus hábitos a través de un apoyo efectivo y accesible que se adapta a las circunstancias únicas de cada individuo.

Con operaciones en Barcelona, Estados Unidos y Reino Unido, Koa Health está asociada con profesionales líderes clínicos y académicos, entre los que se incluyen Massachusetts General Hospital, University College of London, el London School of Economics and Political Science, y Birmingham and Solihull Mental Health NHS Foundation Trust.

Para más información, por favor escríbanos a press@koahealth.com

Acerca de Eticas Research and Consulting

Pionera en el campo de la auditoría ética y de algoritmos, Eticas ha llevado a cabo numerosas auditorías contenciosas de sistemas empleados por YouTube, TikTok, Uber y el Gobierno de España. Siendo la primera compañía de auditoría de algoritmos, Eticas ha trabajado para algunos de los actores principales tanto del sector público como del privado. Varias instituciones internacionales como la ONU, la Comisión Europea, la OCDE y el Banco Interamericano de Desarrollo, han confiado en Eticas para auditar y salvaguardar su uso ético y responsable de su tecnología.

Fundada en 2012 por la Dra. Gemma Galdon, desde su nacimiento, Eticas se ha centrado en proteger a las personas y el medioambiente en los procesos tecnológicos. Desde videovigilancia y controles aduaneros, hasta la brecha de género y edad en los entornos digitales; en 2021 Eticas hizo pública su metodología de auditoría de algoritmos como parte de su misión de mejorar la tecnología para mejorar el mundo, consolidándose así como referente mundial en auditorías algorítmicas.